调取12345平台相关问题线索12854条进行系统筛查；分析研判破坏营商环境、群众身边腐败等问题线索百余条；对“微腐败”问题线索建立专门台账，对账销号……

　　今年以来，大连市中山区纪委监委紧盯群众反映强烈、久拖未决的信访难题，深入开展基层“微腐败”大清扫行动。通过指定包案领导进行“一对一”督办，及时将相关信访举报件核查进展情况向包案领导进行汇报，使包案领导第一时间掌握进度、跟进指导、紧凑推进，确保压力层层传导，责任落地见效。

　　基层信访案件成因多种多样、案情错综复杂，处理方法不能千篇一律。结合当前全省开展的化解信访矛盾工作，区纪委监委信访室坚持“个性化”定制反馈，确保矛盾妥善化解、群众满意认可。对实名举报件，主动在规定时限内答复信访举报人，做好答疑解释工作，把矛盾化解于当下本地；对匿名举报件，在一定区域和范围内落实办结后查实通报和查否澄清正名工作，积极回应群众关切；对已经筛查上报的23件“微腐败”问题线索建立专门台账，督促查办进度，推动解决问题，目前已办结9件，正在处理14件。同步做好典型案件通报工作，指导基层强化“小微权力”监督，深入推进以案促改、以案促治。

　　区纪委监委结合实际，建立《中山区处置检举举报和化解信访矛盾协调处置工作机制》，加强各部门密切配合与联动协作，统筹做好化解信访矛盾工作。运用“末端工作法”，深入基层掌握群众内心诉求，变“上访为下访”。2月25日，区纪委监委主要领导带队走访中山区部分社区，企业和人大代表、政协委员，听取各方对全区营商环境建设的意见和建议；3月4日，组织召开女企业家代表座谈会，了解辖区企业当前所急所需所盼。通过现场接受监督，主动靠前服务，有效减少了无理信访和重复信访的发生。

　　“我们在中山区大数据应用平台中搭建了‘信访举报采集’功能模块，利用大数据增强信访问题线索的收集与筛查效率，充分发挥信访举报‘晴雨表’‘风向标’作用，有的放矢地开展监督执纪审查调查工作。”区纪委监委信访室负责人表示，下一步，将持续在读懂群众心中“微表情”、治理群众身边“微腐败”上下功夫，强化大数据平台运用，加强小微权力的一线监督力度，主动回应群众关切，全面提升群众的满意度和获得感。