丹东市元宝区:“小问卷”细问“大营商” 精准把脉营商环境问题监督
“您身边是否存在‘一把手’及班子成员对营商环境工作重视不够,带头干事创业不足的问题?”“您身边是否存在新官不理旧账、招商不诚信、承诺不兑现等信用环境问题?”“您身边是否存在公职人员不作为、慢作为、假作为、乱作为甚至无故刁难、吃拿卡要等政务服务环境问题?”……这些都是丹东市元宝区纪委监委发放给辖区企业和群众的《营商环境监督工作调查问卷》中的内容。

为真实倾听企业和群众的呼声,全面了解企业和群众对元宝区优化营商环境工作的满意度,听取企业生产经营过程中遇到的困难,切实解决影响营商环境的痛点、难点、堵点,元宝区纪委监委精心设计《营商环境监督工作调查问卷》,直奔企业一线、直插乡镇基层,进一步拓宽问题线索来源渠道,推动营商环境监督工作落地落实。

“营商环境好不好,企业和群众的感受最真实。此次调查问卷,我们聚焦信用、司法、执法、审批、监管、中介、经营、政务服务等八大监督内容进行精准把脉,重点针对企业商户、居民群众、政府工作人员三类不同人群,设计不同问卷,每套问卷20余道题,基本涵盖了营商环境监督工作的所有问题,能精准反映出我区营商环境存在的问题和具体表现。同时我们还充分运用‘互联网+’思维,将调查问卷
设计成二维码,只要打开微信扫一扫功能,就可以进行线上问卷调查,简单又快捷。”元宝区纪委监委相关负责人介绍。

由元宝区区级领导对各自包保的30个重点项目企业进行深入走访调研,完成调查问卷,倾听企业诉求和意见,搭建政企沟通平台,解决企业发展难题。同时,区纪委监委将调查问卷二维码通过单位领取、实地走访等方式发放至政府单位(部门)、企业商户手中,并充分发挥正风肃纪监督员走访入户、深入群众优势,让更多的群众居民参与进来,使调查问卷结果能够更真实更全面地反映全区营商环境问题。截至目前,元宝区纪委监委共发动5个镇街、90名正风肃纪监督员,向58个政府单位(部门)、900余家企业商户、45个社区(村)居民发放了调查问卷,完成调查问卷人数达1.1万余人。

“通过微信扫描二维码,进入调查问卷页面,在填写问卷后,还可以一键进行12388网上举报或者一键自动拨打专项受理电话举报,及时反映身边的营商环境问题。”在元宝区行政服务中心,正风肃纪监督员老张向前来办事的群众进行详细讲解。
“这个操作真方便,这样我以后遇到办事难的问题,就可以直接在手机上反映了。”兴东街道永安花园社区居民李永亮扫着二维码说道。
“通过二维码填写的问卷调查结果会直接上传至后方操作平台,我们随时随地可以查看,选择不同的答题人身份进行答案筛选,有针对性地了解不同人群遇到的营商环境问题,对反映的问题进行跟踪监督、精准监督,及时开展综合分析研判,找出症结所在。” 区纪委监委一名工作人员介绍道。
截至目前,元宝区纪委监委通过对问卷综合分析,共收集问题线索130余条,发现全区营商环境可能存在的突出问题六大类,已分类建立突出问题台账。
“下一步,我们将紧紧围绕《元宝区纪委监委营商环境监督“一年攻坚突破”行动方案》,聚焦打造一流营商环境目标,坚持问题导向、强化结果运用,扎实开展好营商环境监督‘五大’行动,深入了解市场主体需求,压实政府部门主体责任,及时受理问题线索,对违纪违法问题进行严肃查处。”元宝区纪委监委主要负责人表示。