消费者权益保护是营商环境的基本要素，为不断营造安全放心的消费环境，丹东市纪委监委驻市市场监管局纪检监察组持续推动丹东市市场监管局、丹东市消费者协会、丹东市市场监管综合行政执法队等部门全力维护消费者权益，不断提升消费品质，助力丹东经济平稳健康发展。

　　针对当前消费侵权事件层出不穷、消费者投诉与维权行为频发等现象，驻市市场监管局纪检监察组做实做细日常监督，压实市场监管责任。年初以来，持续跟踪 “12345”市民投诉热线，并梳理关于消费者权益问题线索41件，紧盯问题线索转办、督办情况，并通过对责任部门领导提醒谈话、列席会议督导等方式，督促市场监管主体全力破解消费领域人民群众的“操心事、烦心事、揪心事”。截至目前，已督促丹东市消费者协会办结投诉举报40件，挽回损失0.3万元。

　　关键节点精准发力，推动消费维权宣传。“3·15”国际消费者权益日前夕，驻市市场监管局纪检监察组要求丹东市市场监管系统严格按照疫情防控要求开展线上、线下消费维权宣传活动。近日，市消协做客 “政风行风热线”直播间，为市民解读2022年中消协消费维权年主题“共促消费公平”，针对2021年的热点投诉，进行案例分析；解答消费者咨询，现场受理消费者投诉。“3·15”国际消费者权益日当天上午，丹东市市场监管局、丹东市消费者协会、丹东市市场监管综合行政执法队结合各自职能在新柳步行街开展消费维权宣传活动，为群众普及消费维权知识。

　　下一阶段，纪检监察组将继续发挥监督作用，密切关注消费舆情常态化监测、分析、处置、反馈机制等工作，紧盯群众反映突出的售后服务、质量、合同、价格和食品安全等投诉线索，聚焦立案查处进度、结案办理状况，深入监督检查各相关职能部门开展的消费维权专项整治活动，对不作为、慢作为、假作为、乱作为等问题，发现一起，严肃查处一起，努力打造“用心贴心”的消费维权政务服务环境，助力优化丹东市营商环境。