“截至8月12日，全区各级纪检监察机关共受理处置损害营商环境问题线索38件，立案审查调查32件，处理22人，党纪政务处分22人，通报典型案例4起4人。”这是今年以来，抚顺市望花区纪委监委开展营商环境监督工作交出的“成绩单”。

　　今年，省纪委监委“一号文件”下发以来，望花区纪委监委立足职责定位，坚持问题导向，强化监督职能，精准发力，用铁的纪律推动全区优化提升营商环境。

　　靠前监督，倒逼改进工作作风

　　区纪委监委聚焦涉企单位工作作风，在优化办事流程、精简办事程序等重点环节上加大监督力度，督促各单位各部门切实履行为民营企业服务等环节的主体责任，深入区民政局、区商务局、区行政审批服务大厅等营商环境建设重点部门，紧盯压力传导和责任落实，切实增强窗口作风建设。

　　“我在网上看到周六上午、周二晚上都可以办业务，有关于申请营业执照的一些问题，平时总没空问，今天正好详细咨询。大厅人员服务态度很好，解答得很详细，为区行政审批服务大厅点赞。”因为平时工作繁忙，趁周末有空前来咨询业务的居民刘先生表示。

　　窗口是政府的主要门面，是接待和服务人民群众的重要桥梁，区行政审批服务大厅为解决群众“上班时间没空办事、下班时间没处办事”的困扰，以企业和群众满意为标准，为企业、群众提供优质、高效行政审批服务，全面推行“延时服务”，大厅25个窗口全部在岗，包括“居民身份证核发”“公司设立登记”“营业执照遗失补领、换发”等455个事项均可在大厅内办理及咨询。

　　畅通渠道，有效激发群众监督

　　区纪委监委通过在“廉铸望花”微信公众号多频次发布受理破坏营商环境问题信访举报通告、设置微信举报“问题直通车”功能、开辟网络举报专区，印制万余份宣传海报，设置公布栏等做法，多角度、多渠道收集受理破坏营商环境行为问题线索，通过社情民意信息汇集、整合、积累营商环境问题，有效激发了群众参与监督的正能量。截至目前，全区纪检监察机关共收集受理相关问题线索38件。

　　此外，为第一时间解决企业在生产经营中存在的难点、堵点问题，区纪委监委采取“末端工作法”，密切联系营商环境企业监测点，充分发挥群众监督作用，织密营商环境“监督网”。区纪委监委主要负责人带队深入走访全区60多家中小型企业，从政策落实、审批服务、疑难问题等角度，与企业负责人进行“融入式”沟通交流。截至目前，共收集企业反映的有关问题、建议7条，并及时跟进推动办理，切实做到事事有着落、件件有回音。

　　标本兼治，惩戒教育同向发力

　　抚顺市望花区市场监督管理局原行政审批科负责同志服务意识缺失、不正确履职，受到党内警告处分；抚顺市望花区某街道城建执法部门分管领导违规收费、履职不力，受到党内严重警告处分……今年以来，区纪委监委查处的4起破坏营商环境典型案件，在省、市级媒体通报曝光，形成了有力震慑。

　　区纪委监委坚持“严格执纪+以案促改”双轮驱动，持续深化标本兼治，对发现的典型问题，坚持惩戒、教育、引领同向发力。一方面，加大通报曝光力度，发挥警示作用，针对在专项监督中查处的典型案例所暴露出来的监管漏洞和薄弱环节，制发纪检监察建议3份，做好以案促改“后半篇文章”；另一方面，助力团区委开设“‘青’助营商小讲堂”，用青年人喜爱的形式、能听懂的语言，从解读各级营商环境条例、行政部门快问快答、企业漫谈等方面解读营商环境小知识，录制视频并在区级媒体播放。截至目前，共计录制8期，已播放5期，各平台观看量近万人次，进一步营造了“人人都是营商环境，个个都是开放形象”的良好氛围，带动社会各界进一步关注营商环境建设。