“您好，我今天受朋友委托来这里想复印房屋产权登记证书，请问具体的流程是什么？”近日，葫芦岛兴城市纪委监委党风政风监督室两名工作人员以普通办事群众的身份，到自然资源局高家岭分局开展“体验式”监督，下沉一线发现问题，切身感受政务服务质效。

今年以来，兴城市纪委监委深入贯彻落实全省营商环境问题“万件清理”监督行动安排部署，以落实省委巡视整改工作为契机，组织纪检监察干部创新监督新模式，拧紧责任链条，主动深入一线，探索开展“体验式”监督。通过亲临体验的方式把脉问诊开良方，让监督近距离、可视化、可感知，推动行业主管部门履行主体责任和监管责任，打通服务群众的“最后一公里”。

“‘体验式’监督的最大特点是角色转换，能够最直接地发现问题。”兴城市纪委监委党风政风监督室工作人员说。针对监督检查中发现服务群众、影响兴城市振兴新突破等方面的短板和问题，集体研判，分类“开方”，对涉及职能部门整改问题及时转办，推动职能部门立行立改，堵塞制度漏洞，建立长效治理机制。对监督发现违纪违法问题，及时报案件监督管理室进行线索转办。

“在‘体验式’监督过程中，我们及时总结监督经验，对发现问题建立清单，动态管理，对账销号，督促问题整改落地见效。”兴城市纪委监委相关负责人表示，监督只是手段，发现问题、推动整改、总结提高才是目的。通过开展“体验式”监督，全市共发现问题5个，转职能部门整改5个。