随着供暖季的到来，供热成为近期群众关注的焦点。本溪市纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，紧盯供热领域突出问题开展监督检查，推动提升供热质量和服务水平，用心用情解决群众“急难愁盼”问题，以监督力度保障供热温度。

“燃煤储备是否已经落实到位？”“供热设施和老旧管网是否及时进行维护？”为切实保障居民冬季用热需求，供暖期到来之前，市纪委监委组成联合监督检查组，对供热企业的整体运行和供热准备情况进行了专项监督检查。检查组坚持问题导向，对职能部门检查企业储煤情况、与供热企业签订合同情况进行全程跟进监督，督促各供热企业提前落实煤源、资金和运力，加快煤炭入库，确保储煤率在开栓前达到60%、元旦前达到80%、春节前达到100%。同时，监督推动职能部门和供热企业按时间节点高质量完成供热设施维修和老旧管网改造，及时消除热源风险隐患，全面开展安全检查和隐患排查。入冬以来，先后开展联合监督检查3次，实地走访察看市县供暖企业8家，确保供热系统安全稳定运行。

“去年暖气不热，屋子里冷，在家都得穿外衣，能不能帮忙协调解决一下供暖问题……”12345平台上关于供暖问题的诉求件引起了联合检查组的注意。为解决群众“急难愁盼”问题，市纪委监委“室组”联动，同向发力，监督推动市住建局组织重点供暖企业，选派骨干进驻市12345平台，现场办理群众咨询、投诉，第一时间解决群众供暖方面遇到的问题。同时，在全市开展“访民问暖”工作，要求对“供暖直通车”诉求件100%进行回访再落实，对回访不满意的用户，制定措施、明确时限进行整改，确保群众反映的问题不反弹，变“问题清单”为人民群众的“满意清单”。

“将深入企业和督促相关职能部门持续开展‘访民问暖’，主动倾听民意，强化监督检查，查找突出问题。”市纪委监委相关负责人介绍，对不认真履行监管职责、漠视群众诉求、侵害群众利益等问题，将严肃执纪问责，以监督力度保障供热温度，让山城百姓冬日身暖心更暖。