“我线上平台投诉了两回，线下投诉了一回，都维持原结果没有解决我的问题，这次多亏了纪委监委帮助，终于解决了我的诉求，对于最后的办理结果我是非常满意的。”日前，在“微腐败”案件回访过程中，投诉者赵某某向辽阳市白塔区纪委监委工作人员真诚地说道。

2022年5月，白塔区武圣街道居民赵某某投诉白塔区武圣街道某小区一住户存在违规建筑问题，希望有关部门协调处理，白塔区城市管理综合执法大队（简称城管执法大队）回复该住户不属于违规建筑。赵某某对投诉结果不满意，再次投诉该问题，城管执法大队又回复同样的结论。之后，赵某某到城管执法大队继续反映该问题，城管执法大队出具处理意见书，认定该住户无违规建筑。2022年7月，赵某某到区纪委监委实名举报城管执法大队工作人员，称其不作为，歪曲事实真相。

白塔区纪委监委对该举报件高度重视，经线索初核后，迅速组织工作人员对举报反映的问题进行详细调查，通过采取实地调查、调阅卷宗、与被举报人员和相关涉及人员逐一谈话、督促再次核量等方式，最后依据相关材料认定被举报者存在部分违规建筑，城管执法大队某中队临时负责人袁某存在工作失职行为，并造成一定不良影响。2023年3月，白塔区监委给予袁某政务警告处分，并要求城管执法大队进一步规范执法程序，认真受理群众举报。

此案件属于典型的基层“微腐败”案件，涉案单位城管执法大队专门召开了全体职工大会，进一步严肃了工作纪律，涉案人员袁某也受到了严肃的问责，写下了悔过书，并对举报者致歉。目前，城管执法大队已要求被举报者立即拆除违规建筑，经白塔区纪委监委工作人员回访查看该违规建筑已拆除，举报者赵某某也对处理结果表示满意，并对纪委监委工作人员现场表达了感谢。

白塔区纪委监委在深入推进“微腐败”大清扫工作中，把化解信访矛盾、提高群众满意度贯穿始终。2022年共受理“微腐败”信访问题线索23件，已全部结案，完结案件实名举报反馈满意率达100％；2023年一季度，共受理信访问题线索6件，已全部结案，完结案件实名举报反馈满意率达100％。

“基层‘微腐败’关乎群众切身利益。在接下来的工作中，我们将始终坚持问题导向，发扬斗争精神，着力解决群众急难愁盼问题，向人民群众持续释放‘温度’、展现监督执纪‘力度’，给人民群众交上一份满意的答卷。”白塔区纪委监委相关负责人说。