“反映问题这么多年，今天终于彻底解决了，非常感谢灯塔市纪委监委的领导，我对处理结果非常满意！”近日，举报人徐大爷向辽阳灯塔市纪委监委赠送锦旗和感谢信时激动地说道。

原来，自2020年起，徐大爷就向多部门反映其社保待遇问题，但由于问题涉及时间跨度较长、人事变动等原因，导致问题迟迟没有得到解决。2023年，徐大爷得知灯塔市纪委监委实行“纪信”联合工作机制，便抱着试试看的心态，向灯塔市纪委监委再次反映了情况。本着“让干部多跑腿，让群众少跑路”的原则，灯塔市纪委监委启动了纪信联动模式，将这次纪检监察信访举报纳入“大信访”一体推进，根据分析研判结果，灯塔市纪委监委督促社保、住建等部门入户走访，追根溯源，并要求相关部门及时反馈办理进展，直至办结。最终，在一个月左右的时间里，多年的信访难题得以解决，给了徐大爷一个满意答复。

2023年以来，灯塔市纪委监委深化运用“纪检＋信访”机制，与信访部门加强沟通联系，深入分析研判，共梳理跟进监督信访案件5件，主要为历史遗留问题难以短期解决的、诉求不尽合理难以调解的、重复信访难以查证的和涉及多部门难以单方面解决的。自该机制施行以来，灯塔市纪委监委始终将“案结事了”作为信访问题化解的出发点和落脚点，充分发挥信访工作联席会的职能作用，督促有关单位加大对信访件的分析研判，切实找准问题症结所在，研究制定切实可行的办法。根据研究制定出的化解对策，对口办案科室做好跟进督办，压实相关单位“一把手”和信访案件主要责任人责任，督促相关职能部门落实责任、明确举措，力争做到政策法规宣传解释到位，合理诉求依法解决到位，思想教育疏导到位，生活困难帮扶救助到位。

“我们坚持决不能‘走过场’‘务虚功’，坚决防止出现‘数字好看，但群众不认账’的问题，要始终坚持以人民为中心的发展思想，以‘不破楼兰终不还’的决心，千方百计为‘死疙瘩’找到‘活线头’，做好这些疑难复杂信访案件的化解工作，让群众得实惠、干部受锻炼、工作上台阶。”灯塔市纪委监委主要负责人表示。