本溪市本溪县纪委监委以群众满意为最终目标，在开展基层“微腐败”大清扫行动中，将检举控告案件查办和信访积案化解工作相结合，标本兼治，精准施策，高质高效推动信访矛盾积案化解。

靶向“精准”，紧盯重点发力。县纪委监委对党的十八大以来收到的信访举报问题进行集中梳理排查，建立重信重访问题台账，严查信访积案难案背后的责任、腐败和作风问题。进一步完善领导包案化解制度，针对“微腐败”案件逐件明确责任领导、责任人及办结时限，定期召开研判会，综合分析研判信访缘由、制定调查方案、提出办理意见，做到一案一策、一抓到底，对结案后不满意的，督促相关责任部门制定切实可行的化解方案，努力实现案结事了。今年以来，县纪委监委共办结第一轮“微腐败”案件30件。

强化联动，三方合力攻坚。建立县纪委监委+县信访局+乡镇（街道）党（工）委三方联动信访化解机制，定期召开信访联席会议，同向发力，同频共振。督促属事单位压实主体责任，加强与乡镇（街道）党（工）委的沟通，全面摸排重点信访人生产生活情况。针对典型信访积案，向属事单位下发《移送问题线索函》，要求责任单位设定化解时间，倒排工作进度，坚决拔出“硬钉子”，啃下“硬骨头”。今年以来，县纪委监委向相关单位下发《移送问题线索函》3份，下发《监督提醒书》2份，推动化解信访问题5件。

跟踪督办，提升办理质效。将群众满意作为案件查办和问题化解的最终目标，构建实名举报“全过程反馈”机制，在案件办结后，除了向实名举报人反馈办理结果外，还将办案程序、事实证据、政策依据等一并告知，打消举报人内心疑虑，真正做到群众满意、群众信任、群众放心。针对已办结但仍多次上访问题，由案件承办部门跟踪掌握动态情况，结合群众诉求症结，邀请包村干部和村里德高望重人员帮助做好信访群众思想工作，切实解决群众实际困难，用实实在在的帮扶和温情解开心结，做实案件查办“后半篇文章”。今年以来，县纪委监委共办结实名举报问题15件，群众满意率为93%。