“现在回昌图办事，效率快、服务好！”近日，铁岭市昌图县纪委监委工作人员到当地行政服务大厅“沉浸式”体验窗口流程时，移居山东多年的魏女士谈到回昌图办理老家房产过户手续时这样说。

近年来，铁岭市昌图县纪委监委以护航“全面振兴新突破三年行动”为契机，以开展营商环境问题“万件清理”监督行动为抓手，建立发现问题、解决问题、深化治理的营商环境问题“一体化”监督体系，打好“护航＋发展”“助企＋纾困”服务牌，以高质量监督服务打造“办事不找关系、用权不图好处”的亲清政商关系，推动营商环境持续优化。

聚焦市场主体关心关切，主动“上门”发现问题。县纪委监委积极探索“纪企共商”模式，分批次邀请各行业企业家代表以座谈会、交流会、研讨会等形式，面对面听诉求、解难题，为营商环境监督行动“问诊开方”。聘请“两代表一委员”、工商联执委、个体工商户等50名代表为营商环境监督员，定期开展调查研究，通过提交提案议案、反映社情民意等形式，为优化改善营商环境建言献策。同时，开展党政领导干部、人大代表、政协委员助企服务活动，推动党委主体责任、纪检监察机关监督责任、部门监管责任“三责联动”，加强对有关部门及工作人员在政务服务、政务公开、行政审批、执法监管、企业服务等方面作风纪律、服务效能情况的监督检查，及时发现和反映问题。今年以来，共收集企业诉求建议15条，督促相关职能部门解决涉企政务服务问题19个。

“营商环境问题‘万件清理’专项行动，发现问题是切入点，督促解决问题才是落脚点。”县纪委监委将职能部门自查自纠、纪检监察组织监督检查发现、企业家参与反馈等问题，制成问题监督台账，按照问题性质，实行检举举报、营商环境、涉法涉诉类别“三线作战”，分别由县纪委监委、县营商局、县委政法委牵头督办，所有问题全部做到“一案一档一卷宗”，明确案件负责人、承办人、办结时限等。对工作重点进行梳理，量身定制《重点工作提示单》，明确监督重点、工作内容、涉及部门等，画出“路线图”“施工图”，最大限度推动职能部门落实工作责任。截至目前，已办结问题157件，推动职能部门清偿各类拖欠企业账款3654万元。针对问题办结情况，县纪委监委推行“纪委＋部门”“双回访”机制，确保问题真解决、群众真满意。

营商环境“做”优，企业群众无“忧”。“县纪委监委聚焦企业和群众关切，强化监督执纪问责，深入推进专项治理，破难点、切痛点、疏堵点，助力全县营商环境不断向好，不断提高服务企业效率。”县纪委监委相关负责人表示。为推动构建“亲”而有度、“清”而有为的新型政商关系，全县纪检监察机关紧盯政府不兑现承诺、涉企案件执行难、招投标不公、群众办事难、“小鬼难缠”、“吃拿卡要”、久拖不办、推诿扯皮等突出问题，以“零容忍”态势向破坏营商环境的人和事“亮剑”。截至目前，已立案16件，处分16人。

开展“小切口”专项监督是纪检监察机关做实做细监督首责的重要抓手。“县市场监督管理局在11个基层市监所配备了16名帮办代办人员，免费办理业务5000余笔，为企业群众节省开销100余万元。”为全面优化营商环境清淤护航，切实打通破坏营商环境的“中梗阻”，县纪委监委找准“办证难”“执法环境”“县属企业”等小切口，以公职人员权力寻租、以权谋私现象为突破口，从严整治企业关注度高、群众反映强烈问题。在开展“办证难”问题专项整治过程中，开通企业办理产权登记“绿色通道”，通过容缺受理、延时服务等“一案一策”措施，推动办证5600余本，群众办证难问题得到有效解决。

“优化营商环境‘永远在路上’。县纪委监委将着力创新监督模式，系统施治、精准监督，严查破坏营商环境行为，为持续构建‘清’‘亲’政商关系提供坚强纪律保障。”县纪委监委主要负责人表示。