铁岭市铁岭县纪委监委把助力优化营商环境作为服务保障振兴发展的“一号工程”，在全县设立26个营商环境监督监测点，每个监测点设置政策宣讲、动态监测、问题研判、助企发展、案件查办五个岗位，形成“一点五岗”工作格局，助力推动营商环境监督精准有效。

聚焦“监督重点”，设置政策宣讲岗。一是坚持讲政治、讲政策相结合，下沉一线、走访企业，通过宣讲使企业、群众第一时间知晓政策、把握政策、运用政策，打消企业和办事群众顾虑。二是坚持讲案例、讲道理相结合，以营商环境典型案例为教材，通过正向引导、反面警示，促使企业和群众既做营商环境建设的“参与者”，又做“监督者”。三是坚持讲成效、讲导向相结合，以营商环境优化促进企业生存发展“土壤”改良，助力招商引资提质增效。目前，全县新签约千万元以上项目122个，其中亿元以上项目28个，协议资金突破109.6亿元。

聚焦“解决疑点”，设置动态监测岗。紧盯“五个方面、八个重点领域”，从具体人、具体事、具体问题入手，对号查找影响营商环境的突出问题。一是开展定点监测，在营商环境监督监测点制定工作制度、明确点位职责、定点收集企业和群众诉求，发现案件线索，推动问题解决。二是采用座谈监测，深入企业、村屯、社区开展“面对面”座谈，发放“线上+线下”调查问卷，全面了解监督行动的知晓度和满意度，沟通梳理企业和群众遇到的“中梗阻”，整理收集亟需解决的问题及意见建议。三是创新流动监测，设立“营商环境流动监测车”，以“一车四岗+现场授权”方式，流动式收集问题，一站式解决问题。目前，全县共发放调查问卷6123份，出动流动监测车10次，收集企业诉求11个，已全部解决到位。

聚焦“化解堵点”，设置问题研判岗。一是充分利用“今日铁岭县”APP平台，增设线上信访举报“直通窗口”，在营商环境建设服务中心设立专门监督举报窗口、发放监督卡，构建企业信访举报“绿色通道”，直接受理涉及营商环境问题线索。二是采取“四不两直”方式，对办事审批窗口、政务服务中心等不定期开展明察暗访，全过程检查窗口服务作风，主动发现问题，督促整改。三是对信访举报和走访中收集的问题线索进行综合汇总，并建立《营商环境问题受理台账》，对问题逐一梳理研判、分类处置，总结分析共性问题和症结所在。目前，全县纪检监察系统共走访规模企业34家，小微企业6089户，收集问题、建议65个，梳理归纳共性问题8类。

聚焦“破解难点”，设置助企发展岗。在督促企业做好疫情防控工作的同时，实行常态化联系企业制度，定期开展走访调研，主动听取征集在涉企服务、企地融合发展等方面的意见建议，及时助力企业纾困减负。如：某监测点上报针对某企业反映虽然已经开通了公交，但因车次少、收车早，企业员工下班时无车坐的问题，铁岭县纪委监委第一时间与县交通部门磋商，通过完善公交线路、增加公交车次、延长收发车时间等措施，帮助企业解决实际问题。

聚焦“直击痛点”，设置案件查办岗。对信访部门及各监测点反馈的问题线索第一时间移交快办，对纪检监察工作业务内的问题优先查办，对纪检监察职能外的问题及时移交相关职能部门实施“闭环管理”，跟踪处置解决。截至目前，共发现职责外问题278个，解决277个，受理职责内问题线索24件，立案6件，组织处理6人,清偿违约拖欠各类账款2700余万元。