“请把申办事项登记表拿出来，我们看一下限时办结情况。”“1号综合窗口的工作人员去哪里了？”近日，本溪市明山区纪委监委联合区数据局，对区政务服务中心、7个街道便民服务中心、83个村（社区）便民服务站及5个市场监督管理所集中开展纪律作风专项监督检查。

本次检查通过明察暗访、模拟办事、与办事群众交流等方式，紧盯窗口工作人员工作纪律、服务态度、办事效率、场所设施环境等开展实地监督检查。

针对监督检查发现的便民服务设施不完善、窗口设置不合理、“好差评”二维码未完全公示、个别工作人员无故脱岗等具体问题，检查组现场反馈，要求对短期能够解决的立行立改；对需要长期解决的建立整改台账，明确整改部门，下发督办通知，规定整改时限，并适时开展“回头看”，持续跟踪问效；对涉及违纪违法的问题线索，优先处置、限期办结。同时，下发工作提示，督促全区各政务服务窗口严格按照标准化建设相关规定开展工作，加强内部监管，压实职能部门解决群众急难愁盼问题的主体责任。推动政务服务中心建立完善窗口及工作人员绩效考核办法等长效机制，并加强对制度执行情况的监督，推动窗口作风形象持续提升，切实打通联系服务群众的“最后一公里”。

截至目前，区纪委监委累计开展监督检查15批次，发现问题33项，发现问题线索2件。