近日，经过组织申报、联审考核、社会评议和审核评选等程序，盘锦市盘山县甜水镇便民服务中心综合窗口等12家单位荣获盘锦市第二批“清风辽宁政务窗口”称号。

盘山县纪委监委深入贯彻落实省纪委监委“一号文件”精神，坚持关口前移，以“清风辽宁政务窗口”评选为切入点，跟进式监督业务流程，重点关注窗口办事“痛点”“难点”“堵点”背后的作风问题，以有力有效监督持续擦亮“赛迪营商环境百强县”金字招牌。

“工作人员的服务态度和工作作风如何？”“有没有做到‘一次告知、一次受理、一次办结’？”日前，盘山县纪委监委党风政风监督室工作人员来到县政务服务中心，通过随机向前来办事的群众访谈询问的方式，深入了解窗口工作人员的服务效能。

“我们充分发挥一线监督作用，督促职能部门落实‘一岗双责’。同时，在县政务服务中心大厅设置‘办不成事’反映窗口和纪委监委营商环境‘一码监督’专属二维码，让办理业务的群众和企业体验到最优服务。”县纪委监委第四派驻纪检监察组负责人介绍。

为充分发挥监督作用，县纪委监委通过明察暗访、询问走访等方式到相关窗口部门开展监督检查。以办事群众身份咨询办理业务，深度体验办事流程，对窗口单位服务作风进行全方位“扫描”，坚决整治窗口腐败、“吃拿卡要”、“四风”隐形变异等问题。年初以来，共开展窗口单位作风问题专项监督检查21次，发现问题7个，“第一种形态”处理7人。

“提高窗口的服务质量就是在切实解决群众急难愁盼问题。县纪委监委将持续跟踪监督，督促相关职能部门和工作人员提升工作效率和服务质量，以窗口‘清风’培育营商‘沃土’，真正让政务新风吹进群众的心坎里。”县纪委监委相关负责人表示。