营商环境是经济发展的土壤。沈阳市和平区纪委监委将优化营商环境作为政治监督的重要内容，深入开展营商环境监督行动，监督推动职能部门履职尽责，纠治营商环境领域突出问题，推动营商环境不断优化升级，让政府更有为、市场更有效，让企业安心投资、安心发展。

为纵深推进营商环境问题诉求有效终结，和平区纪委监委深入开展规范涉企执法监管日常监督，建立“纪检监察＋职能部门”协同联动机制，下沉一线实地调研，综合运用明察暗访、随机抽查、问卷调查等方式，针对政策落实、政务服务、执法监管等关键环节，开展嵌入式监督，靶向纠治政策落实不力、政务效能低下、执法行为失范等突出问题。

区纪委监委采取调研式监督，进一步摸清问题根源，提出针对性整改建议，推动12345政务服务热线平台诉求高效办理。联合党群事务服务中心协同推进，进一步健全完善“12345热线平台＋网格管理”机制，推动出台《和平区推进12345政务服务便民热线诉求办理工作提质增效实施方案》，建强区、街道及职能部门诉求平台，助力基层办理单位减负增效；成立了疑难诉求案件集中清理攻坚小组，压实办理单位“属事”“属地”责任，建立推诿扯皮、久拖不决、办理不力三本台账，促进诉求问题系统解决、依法解决、源头解决；督促建立“每月一题”制度，选取11类高频诉求问题作为重点，推动解决“一件事”向“一类事”转变。

为了提高12345政务服务热线久拖不决、责任主体不清问题的办结效率，和平区纪委监委督促有关部门进一步优化办事流程。在区纪委监委的监督推动下，区营商局、党群服务中心创新建立了“现场核实工作会议模式”，通过组织相关部门现场研判、厘清责任、认领案件，推动问题高效解决。和平区仙岛南路某停车场因出入口设置不合理，导致车辆出入不便，既造成了周边道路拥堵，也影响了停车场的经营效益。该企业通过12345政务服务热线平台反映问题后，多个部门立即召开“现场核实工作会议”，确认责任主体，帮助企业优化出入口设置，增设周边道路交通标识，既解决了困扰企业经营的难题，也解决了居民通行不便的问题。“相关部门直接到现场，责任分清了，问题解决就快了，真正为我们企业和群众办了实事。”该企业相关负责人说。