大连长兴岛:以“清风窗口”建设赋能营商环境再优化
“从提交材料到完成企业注册只用了半天时间,海关备案和税务登记还能同步办理,这样的效率让我们对项目落地更有信心了!”近日,大连长兴岛经济技术开发区某新材料企业负责人张先生在区行政服务中心大厅一次性办结多项业务后满意地说。
去年以来,大连长兴岛经济技术开发区持续深化“清风系列”品牌正向引领作用,先后在区内评选7家单位的7个窗口为“清风辽宁政务窗口”,以典型选树示范引领,营造全区各政务服务窗口“争先进、当先进”的浓厚氛围,有力推动政务服务从繁琐的“多窗跑”向便捷的“一窗办”转变。
为持续擦亮“清风辽宁政务窗口”名片,让优质政务服务成为常态,年初以来,大连长兴岛经济技术开发区纪检监察工委深度聚焦政务服务提质增效,围绕流程优化、作风纪律、群众满意度等五大类20项指标,多次深入各“清风窗口”开展“再回访、再监督”活动,对窗口服务细节进行再调研、再把关、再推进,确保“清风辽宁政务窗口”过得硬、立得住、叫得响。同时,总结提炼各窗口服务亮点并向全区推广,以“点”带“面”汇聚起优化营商环境强大合力。
区市场监管局行政审批窗口推行“绿色通道+全程帮办”机制,实施大项目绿色通道加速办理,实现一般性企业设立登记2小时内完成;海关报关通关大厅积极落实“首问负责制”和“限时办结制”,设立《接待企业咨询工作台账》,形成登记、受理、处置、办结闭环管理;国家税务总局大连长兴岛经济技术开发区税务局整合优化各类税费办理指南,将每个事项的业务指南和操作指引全部“赋码”,为纳税人缴费人提供舒心的办税体验;长兴岛经济技术开发区人民法院诉讼服务中心“一窗通办”窗口深化开展“如我在诉、一窗通办”改革,为经营主体开辟绿色通道,实现涉企纠纷优先快速办理,不断提供高效的诉讼服务;大连市公安局长兴岛分局新安派出所综合服务窗口推出“夜间延时服务”机制,切实解决群众“上班没空办、下班办不了”的难题。
一个个“小窗口”承载着“大营商”,在“清风辽宁政务窗口”品牌的影响下,全区各单位服务窗口面貌焕然一新,工作人员服务意识明显增强、办事流程大幅简化,这些“小窗口”成为优化营商环境的生动注脚。
“窗口服务质效直接关系地区发展软环境。我们将聚焦项目建设全周期,紧盯审批、执法、惠企政策落实等关键环节,持续拓展‘清风辽宁政务窗口’品牌内涵,以点带面推动全区政务服务标准化、规范化,为长兴岛建设世界级石化产业基地和高质量发展注入‘廉动力’。”大连长兴岛经济技术开发区纪检监察工委相关负责人表示。