“真是太方便啦，以前办事需要跑好几个窗口，现在一个窗口就能办理。”日前，抚顺市顺城区的办事群众李女士高兴地说。

顺城区纪委监委督促相关职能部门以“帮办代办”小切口切入，推进深化“综合窗口”改革、“高效办成一件事”等重点工作顺利开展，在提升服务质效、解决群众诉求“最后一米”上狠下功夫，旨在提升企业群众的获得感、满意度。

在办公“行政化”上做“减法”，在强化居民服务上做“加法”。督促相关职能部门印发《帮办代办工作制度》《顺城区优化便民服务工作制度》《综合窗口便民服务事项清单》，对8个乡镇街道和116个社区（村）开展“帮办代办”培训工作。各乡镇街道召开会议部署落实、逐级培训，明确专人负责“帮办代办”工作。

社区工作人员由原来“专攻一项业务”，成为“业务全能王”，并培养金牌“领办手”。由原来办理计生、民政、残联等业务8个窗口改为1个帮办代办综合服务窗口，极大地方便了办事群众，解决了居民来社区办事“空跑腿”“多跑腿”问题，构建起“进一扇门、找一个人、办所有事”的基层服务新格局。

今年以来，全区累计提供“帮办代办”服务573次，收获企业、群众的一致好评。顺城区将持续打造品牌服务，以“帮办代办”工作为抓手，深化“综合窗口”改革、推进“高效办成一件事”，充分发挥党员干部的先锋模范作用，以更实的举措、更强的力度、更严的要求，狠抓营商环境，以环境之“优”，促经济之“稳”、发展之“进”，为实现全面振兴新突破三年行动贡献力量。