“我老伴已经卧床十一年了，身份证丢了后无法看病买药，感谢你们的帮助，解了我们的燃眉之急。”这是本溪市桓仁县纪委监委监督推动县公安机关延伸政务服务触角、办好民生实事、持续优化营商环境的真实写照。

桓仁县纪委监委立足监督职责，压紧压实公安机关主体责任，深化“综合窗口”改革，及时发现、解决群众反映强烈的突出问题，推动“高效办成一件事”“只提交一次材料”，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化，提升公安机关政务服务效能，以有力监督助推政务服务提质增效，为优化营商环境注入纪检监察力量。

针对特殊群体办证难的问题，桓仁县纪委监委紧盯特殊群体实际需求，监督推动公安机关开通绿色通道，提供“一对一”帮办服务，快递送证上门，落实“特事特办”；不定期检查上门办证服务次数、效果反馈等执行情况，实现“开门”与“上门”双向奔赴，切实满足多样化需求，提升政务服务水平。

推进数字赋能提升政务服务效率，督促深化数据共享、部门协同，推动“一网通办”平台升级、“不见面审批”改革，突破地域限制，实现政务事项在线办理、异地可办，“一次办好”。同步构建群众满意度动态监测体系，深入了解线上业务办理情况，发现问题及时督促整改，确保“互联网＋政务服务”改革红利精准落地。

截至目前，督促推动县公安部门行政审批大厅公安窗口、14个派出所综合服务窗口及时高效办理户籍、车驾管、治安类等业务6975件，提供群众预约、延时、上门、网上服务150余次。