“原本以为办这项手续繁琐麻烦，没想到这么快就办好了，这个‘潮汐窗口’真的太方便了！”近日，在朝阳凌源市不动产登记服务中心，王女士手持刚办好的不动产权证书，喜悦之情溢于言表。这背后，是凌源市纪委监委积极推动市自然资源局不动产登记服务中心创新设立的“潮汐窗口”发挥的重要作用。

此前，企业办理大批量业务常因窗口资源紧张、流程复杂，导致办理周期漫长；群众集中办证时，窗口拥堵、效率低下的问题也屡见不鲜。为切实解决群众和企业在不动产登记中的急难愁盼问题，凌源市纪委监委积极推动市自然资源局不动产登记服务中心设立“潮汐窗口”。“潮汐窗口”就像一个灵活的“调节器”，哪里业务集中、哪里群众办事需求大，就往哪里调配服务力量。当企业面临大批量转移登记、抵押登记等业务时，它迅速响应，开辟专门通道，将办理流程简化整合，大幅减少企业来回奔波和等待的时间。而在群众集中办理不动产权证书的高峰期，“潮汐窗口”则化身“分流员”，合理疏导人群，针对老人、孕妇等特殊群体，安排专人全程引导协助，帮助梳理材料，尽显人性化关怀。

自“潮汐窗口”投入使用以来，已成功承接凌经开发展投资集团、凌源钢铁集团等多家政企的转移登记、抵押登记、土地分宗等业务。在宝德锦绣家园、宝德博雅家园、金阳鑫源小区等群众集中办证过程中，更是通过科学分流，保障办理工作高效有序推进。

“我们将持续发挥监督推动作用，督促相关职能部门围绕群众和企业在不动产登记领域的新需求、新痛点，进一步精简流程、提升效能。不仅要在非公证继承业务办理、保交楼、保交房历史遗留问题化解等工作上创新方法，还要加强工作人员队伍建设，以更高的服务标准、更严的工作纪律，推动不动产登记服务从便捷向优质跃升，真正把好事办好、实事办实，不断提升群众的获得感和满意度。”凌源市纪委监委主要负责人表示。