“您好，请问今天来这里是办啥业务呀？办理得顺利吗？窗口工作人员服务态度您是否满意？”近日，盘锦市兴隆台区纪委监委工作人员来到辖区政务服务大厅，随机询问前来办事的群众，了解窗口工作人员服务效率和工作作风情况。

窗口作风看似“小问题”，实则是关乎群众利益、关乎企业发展的“大民生”。兴隆台区纪委监委聚焦市场主体和人民群众关切期盼，推动全区各级窗口单位积极转变工作作风，着力破解服务群众中的难点、痛点、堵点，让群众办事更省心、感受更暖心、体验更贴心。

区纪委监委立足职责定位，压紧压实职能部门、窗口单位的主体责任、监管责任，推动相关部门持续完善《“办事不找关系”指南》和《兴隆台区行政许可事项清单》，为企业和群众“明白办事、精准办事”夯实基础。督促优化行政审批流程，以“放管服”思维和方式持续简化规范审批行为，全力推进“一网通办”和“不见面审批”，进一步压缩窗口单位权力寻租空间。增强政务服务效能，引入政务服务“好差评”评价机制，将全区650余名窗口工作人员录入评价系统，在区级政务服务大厅、11个街道便民服务中心、119个社区（村）便民服务站全部推广一次一评“二维码”评价。推行营商环境“一码监督”，在全区各政务服务、便民服务窗口新增设126个纪委监督“二维码”，受理群众和企业诉求。推动三级政务服务事项实行清单化、统一化管理，有序完成街道、社区（村）综合窗口改革，有力推进营商环境提质增效。

“接下来，我们将不断完善监督链条，在干部作风建设和政务服务效能上下功夫，对倾向性、苗头性问题早发现早提醒，当好群众利益守护者。”兴隆台区纪委监委相关负责人表示。