“这个《指南》太方便了，扫二维码就能了解到全部办事流程和所需材料，动动手指就在网上办完了营业执照和食品经营许可证。”近日，到鞍山高新区政务服务大厅办证的斑马餐饮服务店店主，切身体验了《办事不找关系指南》带来的方便快捷。

鞍山市以线上线下渠道公开发布了全市市场监管系统《办事不找关系指南》，《指南》涵盖“特种设备使用登记证”等7个高频、热点服务事项，明确办事不找关系路径、合规办事业务指南、容缺办理事项等清单相关详细信息，帮助企业和群众根据自身实际情况选择最佳办事方式，实现“易读”“易问”“易懂”“易办”。

“由于厂房权属等原因不满足审批条件，企业项目立项手续停滞，能不能帮着解决？”5月中旬，辽宁东部镁业有限公司负责人抱着试一试的想法登录“政企直通车”进行留言。海城市营商环境建设局收到留言后，第一时间了解情况，在保证审批依法依规的前提下，积极帮助企业破解难题，仅用三天时间就使该企业立项手续顺利获批。“通过这件事，我看到鞍山营商环境的变化，让我对鞍山未来发展充满了信心。”该企业负责人说。

鞍山市大力营造“清风辽宁政务窗口”创建工作浓厚氛围，利用高铁、公交车站、商场等公益广告宣传板、电子屏展示“清风辽宁政务窗口”宣传标语；结合公交车辆“流动性大、展示面广”的特点，在公交车头屏、尾屏和腰屏滚动播放“办事不找关系、用权不图好处”等宣传标语，让争创活动走进百姓日常生活，创建效果由群众评判。

　　全市各“清风辽宁政务窗口”创建单位通过“立足岗位比作为”“挂牌上岗”“比武竞学”等形式多样的活动，不断提升服务群众、服务企业、服务发展的本领，做到解答“一口清”、服务“零距离”，以清新作风和暖心服务，实现“零推诿、零拒绝、零拖延、零无果”的服务目标，确保企业群众办事不白跑、不多跑、有人帮、能办成。　　市纪委监委以“清风辽宁政务窗口”评选活动为契机，监督推动各窗口比学赶超，树立优质高效的服务标杆，以方便、快捷、高效、廉洁的服务，全面提升企业、群众的满意度和幸福感，助力营商环境再优化。