在沈阳大东区，为推进“清风辽宁政务窗口”建设，大东区纪委监委联合营商局编制并应用《办事不找关系指南》，对办事服务大厅工作流程全面梳理，在提高办事服务质量的同时，让党员率先走到前台、亮出身份、作出示范，开展“首席代表服务日”等特色活动，进一步引导并带动窗口单位及普通干部自觉对标先进、争先创优，提升服务水平和质量。

政务服务大厅选派党员业务首席代表，开展“首席代表服务日”活动，相关审批部门的党员首席代表轮流坐席值班，针对高频业务及老百姓关心的问题进行面对面答疑解惑。

7月18日，大东区宝地铭门小区居民张星源走进政务服务大厅，看到党员先锋岗，他径直走了过去，向窗口工作人员咨询灵活就业人员参保的办事事项。医保首席代表任勇朋同志接待，说：“您扫描完这份材料上的二维码，按照提示，一步步操作就可以了，如果遇到什么问题，随时找我，我可以帮您。”

大东区居民张倩说，她是2021年退休的，医保已缴满25年了，但是一直没办退休业务。今年4月，她生病住院才发现没法报销，当时特别着急。在医保大东分中心窗口，窗口首席代表分析研究解决方案，及时向上级反馈情况并安排专人对接，最终成功帮助她补办了退休，及时报销了相关医疗费用。张倩说：“这件事让我深切感受到窗口服务越来越好。”

大东区纪委监委持续严肃窗口单位服务纪律，督促窗口单位把党支部建成为服务群众的战斗堡垒。截至目前，在党员先锋岗示范带动下，全区全程网办率96.65%、平均办理时限压缩率89.89%，“最多跑一次”事项占比达到100%。