为进一步推动“办事不找关系、用权不图好处”成为常态，朝阳凌源市纪委监委督促凌源市各政务服务大厅设立“清风窗口”，并根据各部门单位工作实际制定了《办事不找关系指南》（以下简称《指南》），《指南》以文字、流程图和二维码等方式详细介绍了办理业务流程、方法步骤及相关规定。

“现在服务大厅有了《办事不找关系指南》，并且工作人员态度热情，讲解简单明了，在这儿办事效率很高，我对工作人员的服务态度和业务办理非常满意。”在凌源市交通警察大队车管所服务大厅，一名办事群众对凌源市纪委监委工作人员说道。

“我们以作风转变为抓手，落实首问负责、一次性告知、延时服务等制度，为更多便民服务事项开辟告知承诺服务。”凌源市交通警察大队车管所所长介绍道。大厅内，爱心轮椅、雨伞、老花镜、医疗药品等，各种各样的应急物品一应俱全，温暖了办事群众的心。

凌源市纪委监委联合凌源市营商局，通过信访举报、12345平台投诉等多种形式和渠道收集并及时解决群众办事过程中遇到的难点堵点问题，不断做实做细、推进完善政务服务便利化各项工作，提高群众满意指数。今年以来，凌源市纪委监委向相关部门下发营商环境问题“万件清理”线索移送函39件，已督办解决38个问题，满意率达到100%。同时，通过“自主、联合”“明访、暗访”的方式强化监督检查，压紧压实相关部门主体责任、监管责任，督促其强化对窗口工作人员的教育管理监督。今年以来，开展明察暗访4次，对3个窗口不规范行为提出了建议意见，要求及时进行整改。

“政务服务的好坏关系到经济社会的全面发展，直接关系到人民群众的获得感、幸福感和满足感。下一步，凌源市纪委监委与市营商局将聚焦政务服务领域不担当、不作为、慢作为等问题，组成正风肃纪专项督查组，进一步加大对职能部门、窗口单位的监督检查力度，靶向纠治政务服务领域存在的作风顽疾，以点带面提升整体作风治理效能。”凌源市纪委监委相关负责人表示。