“不到半个工作日，营业执照就拿到手了，窗口的办事效率真是太高了！”中电建（营口）新能源有限责任公司是新入驻营口市站前区的一家企业。近日，该企业相关负责人来到市政务服务中心想要尽快办理营业执照，在咨询企业开办综合窗口后，他通过“一站式”填写申请信息，并提交了相关登记材料。短短几个小时后，营业执照和公章便发到手中。

一个窗口，一晌功夫，一家企业便完成注册。这样便捷的服务体验已成为营口市企业相关业务办理的常态。今年，在市纪委监委的监督推动下，市政务服务中心推出跨区通办的企业开办综合窗口，将市本级及站前区、西市区的企业开办所涉7个事项整合至一个综合窗口办理，为企业提供一次性告知、一次性收办的全流程集成化服务，切实解决企业办事多窗跑、频繁多次跑、资料重复递交等问题。截至6月底，综合窗口共接待咨询6276人次，通过设置企业开办自助服务专区、配备专职帮办代办员，提供“保姆式”服务，已累计帮办代办7000余人次。该窗口于近日被评选为营口市首批“清风辽宁政务窗口”。

以“小窗口”推动行业作风“大转变”。“清风辽宁政务窗口”评选活动开展以来，营口市纪委监委严格落实“清风辽宁”行动部署要求，通过靶向发力、系统施治，引导全市广大党员干部持续转作风、优环境、抓落实，全力打造高效便捷的政务环境，让“办事不找关系、用权不图好处”成为常态。

开展“清风辽宁政务窗口”评选活动，不仅是引领和推动构建社会清廉体系的创新之举，更是持续拓展延伸“清风”系列品牌的实践载体。为确保选得精、评得准，营口市纪委监委广泛深入市县两级政务服务中心实地调研，推动市营商局对全市纳入政务服务中心管理的1577个窗口全面摸底排查，研究制定34项指标要素，组建材料审核组和现场核查组，对申报表格、工作报告逐项审核，会同机关工委、营商、信访、公安、法院、检察院等单位开展联审，推动全市“清风辽宁政务窗口”评选工作走深走实。

“清风窗口”建设离不开监督保障推动，市纪委监委成立督导组，深入各县（市）区对评选工作开展实地督导，通过实地考察、现场提问、面对面交流等形式“闻”实情、“找”亮点。盖州市纪委监委建立“1＋7＋N”监督体系，设立优化营商环境监督“110”热线，对地区7个政务服务窗口单位工作情况开展全天候监督，对涉及政务服务的35家职能部门同步纳入监管范围，截至目前，开展监督检查20余次，推动整改问题6个。鲅鱼圈区纪委监委采取“体验式”模拟办事流程、现场随机咨询窗口工作人员、“沉浸式”暗访、深入群众交流了解情况等方式，通过监督整改推进严格管理，切实提高“窗口”服务质量。大石桥市纪委监委针对日常监督检查中发现的问题，向大石桥市营商局下发工作提示函，收到提示函后，该局将不动产登记窗口增加到25个，并统筹安排错峰管理，缓解了办证群众扎堆现象，提升了登记办证效率。

8月23日，营口市举行授牌仪式，对首批评选出的127个“清风辽宁政务窗口”进行表彰。

“我们将积极发挥‘头雁’效应，带动全市各级政务服务部门在多项办事流程上做‘减法’，在服务上做‘加法’，实现‘跑腿’越来越少，材料越来越简，时限越来越短，体验越来越好，不断提升企业和群众的获得感和满意度。”在接受表彰后，市政务服务中心社会保障分中心综合窗口负责人张璐说道。

“你好，我来换驾驶证，需要什么手续？”

“您先缴费、排队体检，照完寸照后回来等候叫号办理就可以了。您也可以体检后扫《办事不找关系指南》上的二维码，直接在网上办理，很方便，我教您。”

近日，鲅鱼圈区纪委监委党风政风监督室工作人员化身“换证”市民，来到区公安局交警大队车辆管理所办理相关业务。在导办员的指引下，整个办事流程清晰明确。

在缴费处，区纪委监委工作人员和前来办理“换证”业务的市民张女士闲聊了起来。

“我是第二次‘换证’，第一次换的时候自己不知道该咋办，找的中介，中介说‘换证’老麻烦了。这次来办，有《办事不找关系指南》，还有人接待，‘换证’也很简单嘛。”张女士高兴地说。

以“清风辽宁政务窗口”建设和评选工作为契机，营口市各级纪检监察机关监督推动有关部门高标准、规范化编制《办事不找关系指南》，不断优化高频业务办事流程，为办事群众和企业提供便利化服务。目前，围绕着高频政务服务事项、民生领域服务事项、便民服务事项，3次丰富完善《办事不找关系指南》，涉及权力事项达12000余个。

据统计，全市政务服务网上办理流程比例突破80%以上，开办企业线上办理流程压缩至1个环节0.5个工作日办结，主城区政务服务事项实现“只进一扇门”……

“通过‘清风窗口’创建，全市各部门正以清风之气不断提升服务质效。”营口市纪委监委相关负责人表示，下一步，营口市各级纪检监察机关将进一步深入查找企业、群众办事过程中的难点、痛点、堵点，发现服务窗口存在的权力运行关键点、内部管理薄弱点、问题易发风险点，让“讲诚信、懂规矩、守纪律”成为自觉遵循，让“办事不找关系、用权不图好处”成为常态，让各级政务服务窗口成为服务企业群众的前沿阵地，推动以作风建设新成效营造良好发展环境，为营商环境优化增添动能。