8月10日，省级“清风辽宁政务窗口”评选授牌仪式在沈阳举行。省社会保险事业服务中心央企中心综合窗口获评“清风辽宁政务窗口”。省社会保险事业服务中心央企中心综合窗口负责人张晓明在发言中介绍，作为一线服务的工作人员，他见证了省社会保险事业服务中心窗口的“不变”和“改变”。“不变”是全体社保人为人民服务的初心使命从未变过；“改变”是经办服务的手段、方式、效果及参保企业和群众的满意度和认可度得到大幅提升。

省社会保险事业服务中心央企中心综合窗口负责人张晓明。记者王坤摄

张晓明说，现在的业务经办大厅更加规范合理，标准化建设要求有效落实，大厅环境窗明几净、一尘不染，物品摆放井井有条，各项规章制度和业务经办流程全部上墙，办事群众对经办程序一目了然。服务设施更加贴心，自助查询机、复印机等各类便民设施一应俱全。建立群众评议监督机制，设立网络、电话、意见箱等多种投诉渠道，主动接受社会监督。窗口“五制、四公开、三亮明”窗口服务要求全面落实，“综合咨询、综合办事、跨省通办、帮办代办”及“办不成事”反映窗口作用明显。窗口推行“政策找人”，以退休人员调整养老金为例，通过大数据对比、账户信息核对等方式，实现了待遇入卡免申即享。社保卡挂失、补卡等10项业务，实现了在协议银行就近可办、立等可取。设置了服务专员，为企业群众一对一解决难题，确保业务首问负责、一办到底。

张晓明介绍，今年以来，省社会保险事业服务中心央企中心综合窗口以编制《办事不找关系指南》为契机，优化了14项高频业务办事指南，实现一看就懂、轻松办事，录制了42个网办操作演示视频，通过扫描二维码即可观看，清晰直观、一学就会。以企业养老保险全国统筹为契机，通过自助一体机实现了参保登记、缴费证明打印等23项业务全省联网、全省通办。