丹东市振安区:推动打造贴心暖心“清风窗口” 持续擦亮营商环境“新名片”

发布时间:2023-11-20 15:59    来源:丹东市纪委监委
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“有了《办事不找关系指南》,我们企业再也不愁办税流程复杂了,《办事不找关系指南》语言通俗易懂、流程图简洁直观,还有便捷的二维码导税服务,企业真正实现了一站式办税,真是太方便了!”近日,前来办理业务的某企业负责人李先生在丹东市振安区税务局第一税务所办税服务窗口赞叹道。

今年以来,振安区纪委监委持续助力打造一流营商环境,推进“办事不找关系,用权不图好处”理念落地生根,结合全区开展的“清风辽宁政务窗口”评选活动,着力推动全区各级各类窗口单位深化改革创新、转变工作作风、提升服务质量,引导广大党员干部聚焦人民群众关切期盼,在全面振兴新突破三年行动中当先锋、作表率,敢担当、有作为,让政务新风吹进群众的心坎。

振安区纪委监委充分发挥协作优势,擦亮振安优化营商环境“新名片”。与区税务局以“请进来”“走出去”相结合方式联合开展监督。一方面,深入企业一线开展走访,倾听纳税人诉求、了解企业生产经营情况,督促各责任部门提供“点对点”办税服务、及时跟踪企业生产经营动态、定期向纳税人输送量身定做的税收政策“礼包”。另一方面,充分发挥社会监督作用,召开特约监督员座谈会,聚焦税收重点工作和民生关切、传递民情民意等方面进行探讨交流,上下齐抓共建优质的“清风窗口”环境。

同时,区纪委监委联合区营商局组织全区相关部门开展《办事不找关系指南》编制工作,并全面梳理政务服务事项清单,明确办事不找关系路径,先后2次推动相关单位对《办事不找关系指南》内容进行丰富优化,切实让群众和市场主体“易读”“易问”“易懂”“易办”。联动区营商局以线上、线下相结合方式组织开展多种宣传活动。通过丹东市政务服务网办事不找关系专区公示、微信公众号及朋友圈转发等方式,进行宣传推介,在全区各级服务中心和窗口摆放《办事不找关系指南》,服务台设置专人负责宣传推广并现场进行办事流程解答,持续提升为民服务质量。

振安区纪委监委利用区级各类媒体平台,广泛开展宣传活动。引导广大党员干部进一步了解“清风辽宁政务窗口”评选活动的重要意义、评选要求,推动“清风窗口”系列活动走深走实,展现振安优化营商环境新作为。在政务服务大厅采取制作宣传画册、电子屏幕滚动播放宣传标语等形式开展宣传,提高群众知晓度。扎实开展营商环境问题“万件清理”监督行动,全面梳理12345政务服务平台诉求台账,精准分解任务,强化责任落实,对督办件进行进一步分析研判,对办结件认真开展回访,确保“办结率”“满意率”双提升。