抚顺市清原县纪委监委围绕“清风辽宁”行动，聚焦营商环境痛点、堵点、难点，精准发力、靶向出击，着力破解“亲”“清”政商关系障碍，让“办事不找关系”成为常态，为打造高质量营商环境提供坚强保障。

《指南》上线 直击办事找关系

县纪委监委将《办事不找关系指南》编制工作纳入营商环境监督行动的重要内容，成立工作专班，组织召开专题会议定期调度，贯通县乡两级监督力量，通过实地走访多家企业，充分征求意见、倾听诉求，进一步明确编制内容、范围及责任分工，与县营商局协作配合，推动21个部门、14个乡镇和208个村（社区）编制《办事不找关系指南》，并全部完成线上公开，进一步规范工作流程，压减权力设租寻租空间。同时，以县市场监督管理局政务服务窗口为品牌，引导全社会争创“清风辽宁政务窗口”、争当“‘雷锋式’护商干部”。

主动上门 当好靠前服务的“店小二”

采取入户走访调查“上门问策”找诉求与畅通举报渠道“开门纳谏”听诉求等方式，主动服务、靠前服务、贴心服务，变“坐等问题上门”为“主动上门找问题”，全面排查关于优化营商环境、促进招商引资政务服务等方面存在的突出问题。积极参加“百名干部进百企 服务振兴新突破”专项行动，选派纪检监察干部与企业“结对子”，通过实地走访、调研座谈、定期回访等方式，广泛收集企业和群众的意见建议，及时跟进解难纾困，全力当好服务保障的“店小二”。

“三盯三查三看” 精准监督“零盲点”

将“放管服”改革、优化营商环境、服务企业发展等列为监督重要内容，在政务服务中心设立“综合受理”窗口和“免费帮办代办”窗口，方便群众办理业务。突出监督重点，成立21个监督检查组，通过“三盯三查三看”，即“盯项目，查作风漂浮问题，看行动落实；盯服务，查履职不力问题，看工作效能；盯效果，查服务缺位问题，看责任担当”，督促全县各涉审单位认领“辽宁省一体化在线政务平台”“抚顺市互联网+政务服务综合管理平台”的858项政务事项并定期维护，优化政务服务审批流程。

聚焦八个领域 对顽瘴痼疾“零容忍”

始终坚持聚焦问题抓整改、聚焦目标抓提升、聚焦服务抓满意，强化与营商、信访等部门联动，综合施治优化营商环境。围绕人民群众和市场主体反映最集中、最强烈的信用、司法、执法、审批等八个领域的顽瘴痼疾，动态更新营商环境问题线索专项台账，构建线索处置“绿色通道”和快查快办机制，以“零容忍”态度坚决向破坏营商环境的人和事亮剑说“不”。定期开展问题整改情况“回头看”，对专项整治行动中敷衍整改、整改不力、拒不整改的单位及个人进行严肃追责问责。截至目前，34件“万件清理”问题已全部办结，满意率100%。