“有了你们的监督推动，我父亲的丧葬费审批问题得到了有效解决，真的感谢你们！”近日，信访人胡某某与进行回访的锦州市黑山县纪检监察干部说道。寥寥数语，发自内心的感激之情溢于言表。

日前，黑山县纪委监委在开展“万件化访”行动中，发现胡某某反映其父亲去世后丧葬费一直未能通过审批的问题，及时将该问题纳入线索台账，实行台账管理，包案领导主动与胡某某见面沟通情况，认真了解事情经过、掌握个人诉求，发现原县机电井管理所还有153名退休职工同样面临去世后丧葬费、抚恤金待遇得不到审批的问题。

黑山县纪委监委采取“纪信联动”机制，分别到县人社局、水利局、财政局走访了解、核实相关情况。经过深入调查、分析研判，确定胡某某父亲去世后丧葬费未通过审批的原因系机构改革过程中原县机电井管理所职工未转入企业职工养老保险系统。经县纪委监委协调推动，胡某某父亲的丧葬费按转制前身份发放。

为彻底解决原机电井管理所153名退休职工丧葬费、抚恤金审批问题，黑山县纪委监委推动县政府召开协调会，督促县政府强化跟踪督办，并向县人社局下发监察建议书，督促健全完善相关制度机制，成功推动解决原县机电井管理所153名退休职工待遇问题，让大家退得安心、子女放心，并有效防范和化解了倾向性问题的信访苗头隐患。

信访是送上门来的群众工作，只有坚守为民情怀，真诚倾听群众呼声，维护群众合法权益，为群众排忧解难，才能搭建起党和政府与人民群众之间的“连心桥”。下一步，黑山县纪委监委将继续以化解“钉子案”“骨头案”为切口，以决战决胜态势，扎实开展“万件化访”行动。