辽宁各地加强营商环境监督 助力打好打赢决胜之年决胜之战(一)
良好的营商环境,彰显高质量发展的底气和动力,事关辽宁振兴发展的未来和希望。全省各级纪检监察机关把持续优化营商环境作为服务保障三年行动决战决胜的重要抓手,以有力有效监督为政策落实破障、为涉企服务清梗、为行政审批祛阻、为执法监管治乱,以钉钉子精神纵深推进营商环境监督行动,让各类经营主体拥有获得感礼遇感归属感。
本溪市南芬区:小窗口大服务 群众办事不再“跑断腿”
“原以为要跑多个部门,没想到一个窗口就办妥了!”本溪市民李女士在南芬区政务服务中心办理食品经营许可证时,亲身体验了政务服务的新速度。这一变化源于南芬区纪委监委以监督推动的政务服务改革——通过打造标准化综合服务窗口,创新构建“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的全新服务机制。改革后,办事群众和企业既告别了“多头跑、反复问”的困扰,也破解了传统窗口忙闲不均的难题。
目前,该区政务服务中心已实现除特殊场地要求外的344项服务事项“应进必进”,无差别综合窗口日均受理量突破百件,真正将“多头办理”转化为“一站办结”,用窗口整合推动服务质效升级。
营口市站前区:“营商下午茶”让政策落地更精准
“希望各单位、企业切实履行社会责任,为推动营商环境‘再升级’出谋划策”。近日,站前区纪委监委联合区教育局、区文旅局组织开展“营商下午茶”,围绕如何加强管理,与各企业代表充分交流意见,听取企业经营状况介绍、发展中遇到的困难和诉求,现场收集企业相关意见建议,并现场“开方子”,督促与会的相关职能部门拿出切实可行的工作举措,把问题尽量解决在当场。去年以来,站前区已召开178次现场“把脉开药方”会议,帮助企业解决问题177个。
该区纪委监委还通过“现场体验式监督”“调研式监督”“嵌入式监督”等多种监督方式,近距离了解窗口单位履职尽责等情况,查找堵点难点,靶向推进政务服务优化升级。目前,已对全区政务服务窗口开展监督检查20余次,发现问题2个,现均已督促推动整改到位。
辽阳市太子河区:“六最”营商环境让企业扎根更安心
“经过全方位、多维度考察,我们决定在太子河区投资创业!”一位刚在太子河区政务服务窗口完成业务办理的企业负责人对综合窗口的服务赞不绝口,并作出在此投资创业的重大决定。太子河区纪委监委充分发挥监督专责机关作用,持续推动相关部门“一网通办”和综合窗口改革,实现政务服务事项“应上尽上”。同时开展重点场景“沉浸式”走流程体验活动,推动“高效办成一件事”“帮代办”服务向乡镇(街道)延伸,打造“15分钟政务服务圈”,通过系列举措以打造审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好的“六最”营商环境,让企业在这里安心扎根、舒心发展。
目前,全区14个部门的400余个事项已实现全部“一站式”进驻政务服务大厅,网办率达97.1%。成功搭建26个应用场景,累计办理企业群众需求7800余件,有效提升了企业群众的获得感和满意度。