“您好，请问办理营业执照需要准备哪些资料？”锦州市古塔区纪委监委工作人员来到政务服务中心，从普通群众的视角对相关业务办理开展“体验式”监督。

近日，古塔区纪委监委联合区营商局对办事大厅办事窗口开展明察暗访，打造清风政务窗口，对落实《办事不找关系指南》情况、政务服务情况、落实“一码监督”情况开展监督，发现并推动立查立改问题2个。充分发挥职能作用，组织26个审批部门对照《辽宁省政务服务事项目录（2023版）》及市级统一梳理后的事项目录，同步开展事项精细化、颗粒化梳理。目前，基础数据第一轮梳理已完成，共梳理出区本级事项数629项，持续动态监管、定期梳理更新及增补。

“你们单位的主要职责和廉政风险点是什么？有没有相应的防范措施？”“请结合自身岗位谈一谈存在的廉政风险和责任风险有哪些？”

窗口是干群关系的纽带，提高窗口的服务质量就是在切实解决群众急难愁盼问题。古塔区纪委监委把“清风辽宁政务窗口”评选活动作为营商环境监督行动的有力抓手，形成了分管领导主要负责，党风室牵头抓总、室组地联动、职能部门协调配合的“四位一体”工作格局，重点查看窗口工作人员工作纪律、工作效率、服务水平等方面，精准发现苗头性、倾向性问题，力争从源头上化解消除，制定并发布《古塔区政务服务大厅实体化运行综合改革方案》，全面部署并启动区政务服务大厅实体化运行综合改革等工作，指导5个街道67个社区（村）落实综合窗口改革，并形成《古塔区街道、社区政务服务事项指导手册》，统一办事标准。

“下一步，我们将不断丰富监督检查模式，解决影响窗口服务的痛点、难点，督促相关职能部门和工作人员提升工作效率和服务质量，以‘硬监督’护航经济社会发展‘软实力’，为我区经济高质量发展提供坚强纪律保障。”古塔区纪委监委相关负责人表示。