朝阳双塔:听民声解民忧 让居民用水不再难
近日,住在朝阳市双塔区双塔街道银河社区11号楼4楼的李阿姨来到银河小区居委会:“姑娘啊!我是11号楼的居民,我们这栋楼已经连续好几天上不去水了,天天都得到楼下的邻居家取水,身体实在是吃不消啊!你们看看能不能帮我们解决一下?”此时,双塔区纪委监委的工作人员正在银河社区检查“两员”落实情况。
民有呼,我必应。
双塔区纪委监委立即督促组建由双塔街道纪工委牵头的诉求处理小组,第一时间到银河社区进行实地勘察。通过拉网式摸排、全覆盖式走访,了解到11号楼、13号楼的3楼以上几乎上不去水,居民正面临着用水难的问题。
诉求处理小组对全小区用水情况进行基本摸排后,立即与朝阳市自来水公司主要负责人取得联系,指派工作人员到现场一同查明问题源头,自来水公司专业人员通过仪器检测,确定是地下自来水管线漏水所致。
群众面前无小事,疏解“心结”是大事。
双塔区纪委监委立即责成第三纪检监察协作区与双塔街道一同商讨制定解决方案,务必尽快解决群众用水难题,最终确定,出现用水问题的单元楼,由1-2楼住户暂时提供用水,在施工完成之前产生的多余用水费用均由自来水公司承担。
双塔街道纪工委“两专三兼”人员、银河社区“两员”和自来水公司的工作人员分成两支队伍,双管齐下,对11号楼、13号楼进行挨家挨户走访,沟通协调配合落实解决。双塔区纪委监委跟进监督施工全过程,从更换管线到恢复路面,历时1个多月,更换管道约120米,终于让银河社区97户居民用上了久违的自来水,用水难问题得到彻底解决。
“我们将继续充分利用‘1+1+N’片区联动监督力量,强化与乡(镇)街协作力度,不断发挥‘村(社区)纪检委员+村(居)务监督委员会’的基层纪检监察力量的监督作用,务求疏解群众急难愁盼,形成‘有事找纪检,你呼我必应’的良好氛围。”双塔区纪委监委相关负责人表示。