“这么重的疾病，治疗刻不容缓，即便直系亲属不在身边，医院也没有丝毫耽误，保住了他后半生的生活质量，实在是感激不尽。”患者女儿满含热泪，紧紧握住医护人员的手，激动之情溢于言表。

家住朝阳凌源市的刘先生年近古稀，子女长期在外地务工。前不久，刘先生突感身体不适，随即联系朋友前往医院就诊，经医学诊断为急性缺血性脑血管病，需要立即溶栓治疗，但其直系亲属不在身边，当时情况紧急，经电话征得患者女儿同意后，虽直系亲属不在场，但医院果断处理及时治疗，患者肢体恢复良好，成功转危为安。

近年来，随着人民群众对医疗服务需求的日益增长，提升医疗服务水平已成为社会各界广泛关注的热点问题。为积极响应这一需求，凌源市纪委监委主动作为，坚持以解决群众急难愁盼问题为抓手，持续监督推动市卫健系统着眼群众就医体验，力争让群众“少跑路”“少花钱”“看好病”，有效减轻群众看病就医负担，持续提升群众获得感。

凌源市纪委监委一方面通过联合市卫健局组成专项监督检查组，深入全市各医疗机构，围绕医疗服务质量、就医流程、医德医风等方面全方位督导检查，累计检查医疗机构55家，在检查过程中，发现部分医疗机构存在就医流程繁琐、服务态度不佳、医疗资源分配不均衡等问题。另一方面，严查快处医疗领域案件，2024年以来受理问题线索27件，立案6人，留置2人，处理处分6人，强化震慑效应，守护群众就医获得感。针对检查发现和案件查办中存在的问题，凌源市纪委监委及时向市卫健局下达纪检监察建议书，要求其切实履行主体责任，全面整改落实。

在市纪委监委的督促下，市卫健局迅速行动，组织全市医疗机构开展专项整治行动。重点优化就医流程，推行“一站式”服务及急病优先绿色通道，实现挂号、缴费等全程电子化，减少患者排队时间，并配备急救设备提升急危重症救治效率。同时，加强医务人员业务技能与医德医风培训，提升专业服务能力，并通过医联体、远程医疗等方式推动优质资源下沉基层，改善群众就医体验。该行动通过流程再造、技术赋能和资源整合，构建了高效、公平的医疗服务体系，切实增强群众获得感。

“提升医疗机构服务水平是一项长期而艰巨的任务，关系到人民群众的切身利益。我们将持续加大监督力度，建立健全长效监督机制，推动市卫健局和全市医疗机构不断改进工作，提升服务质量，切实增强人民群众的获得感和幸福感。同时，对医疗领域的不正之风和腐败问题，我们将保持零容忍态度，发现一起、查处一起，绝不姑息迁就，为全市医疗卫生事业健康发展提供坚强的纪律保障。”凌源市纪委监委相关负责人表示。